Search this site

Tuesday, 18 December 2018

Dark mode everything - ลองหรือยังกับดาร์กโหมดต่างๆ ใน WIndows 10 v1809, Office 365, Outlook


สวัสดีครับ วันนี้ผมจะขอมาพูดถึง dark mode สำหรับแฟนๆ Windows 10 สายดาร์ก (ผมเอง ^^) ว่ามันมีอะไรใหม่ๆ เข้ามาเยอะมาก และทำให้ประสบการณ์การใช้งาน Dark mode นั้น เนียนกว่าเดิมมาก และมันมาพร้อมๆ กัน ไม่ว่าจะเป็น Windows 10 v1809, Office 365, Outlook web app เรามาดูกันดีกว่าครับ

Dark mode - ทำไมต้องสายดาร์ก

Windows 10 นั้นออกแบบมาเพื่อรองรับเทคโนโลยีการแสดงผลในหน้าจอสมัยใหม่ ที่คมชัด มี contrast สูงๆ สีดำจะดำสนิท สีขาวจะขาวจั๊วะ และหน้าจอก็สว่างมากกว่าสมัยก่อนมาก อย่าง IPS LCD หรือ AMOLED ซึ่งข้อดีของหน้าจอเหล่านี้ คือ ความคมชัด และสีสันตรงความจริง อย่างไรก็ตาม หากใช้งานในที่แสงค่อนข้างน้อยเป็นเวลานาน หลายๆ คนจะพบว่ามันทำให้ปวดตา ตาพร่า ก็ว่าไป จึงเป็นที่มาของการพยายามสร้าง Dark mode ขึ้นใน Windows 10 ตั้งแต่ไหนแต่ไร อย่างไรก็ตาม Dark mode ของ Windows 10 นั้น เป็นที่รู้กันว่ามัน "ครึ่งๆ กลางๆ" มากมาย อย่างเช่น File explorer ที่ยังคงขาวจั๊วะน่าเจี๊ยะมาหลายปี เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม ทุกสิ่งได้เปลี่ยนไป ในปลายปี 2018 นี้กับ Windows 10 v1809, Office 365, Outlook web app เป็นอย่างไรบ้างเรามาดูกันดีกว่าครับ

Windows Explorer Dark mode


ใน Windows 10 v1809 นี้ หากเราตั้งค่าให้ Windows 10 ของเราเป็น dark mode >อ่านวิธีที่นี่< Windows จะเปลี่ยน File explorer ของเราให้เป็น Dark mode อย่างสมบูรณ์ ซึ่งผมได้ลองใช้แล้วพบว่าไม่เลวเลยทีเดียวสำหรับ version แรก ไอคอนต่างๆ และตัวอักษรมองเห็นได้ชัดเจน (เรื่องนี้สำคัญมาก dark mode ที่ไม่ดีจะปวดตากว่าเดิม) แต่ยังรู้สึกว่าเป็น dark mode ที่ 'too colourful' ไปสักหน่อยเมื่อเทียบกับ dark mode ในส่วนอื่นๆ ของ Windows

Office 365 Black theme


หากใครใช้ Office 365 คงได้รับ update นี้กันไปแล้วนะครับ เป็น version ใหม่ (ผมเข้าใจว่ามัน คือ Office 2019 - หากผิดท้วงติงได้เลยครับ) ซึ่งมี Home page ใหม่ที่ดูง่ายขึ้น และ optimised ให้เหมาะกับ touch screen มากขึ้นอีกด้วย ส่วนตัวผมคิดว่า Dark mode (เรียกว่า Black theme ครับ) นี้ทำออกมาดีมาก เพราะทำออกมาเป็นสีเข้มมาก และตัวอักษรสีขาว บวกกับ theme สีเอกลักษณ์ตามโปรแกรมนั้นๆ เช่น Word สีน้ำเงิน Excel สีเขียว Powerpoint สีส้ม เป็นต้น



ใช้แล้วติดใจจริงๆ ครับ อ้อ เวลาใช้ผมจะไปปรับพวก page colour ให้เป็นสีเข้มๆ ด้วยนะครับ จะได้ไม่แสบตาเฉพาะจุด หากต้องส่งไปเป็นพื้นหลังสีขาวค่อยเอกออกทีหลัง
  
Outlook web app Dark mode


 อีกหนึ่ง Dark theme ใหม่ จาก Outlook.com นะครับ ซึ่งปัจจุบันคนที่ใช้ Windows 10 น่าจะมี Microsoft account กันแล้ว (ถ้ายังไม่มี ผมแนะนำให้มีนะครับ และการใช้ Outlook ก็เป็นทางเลือกที่ดี ยิ่งถ้าใช้ Office 365 แล้ว จะได้ Outlook.com premium ด้วยครับ)

ใน Outlook.com ใหม่นี้ เราสามารถ setting ให้เป็น dark mode ได้ครับ ซึ่งทำออกมาได้สวยและกลืนกับ Office 365 ใหม่มากๆ สงสัยว่าจะเป็นทีมเดียวกัน สิ่งที่ผมชอบมากที่สุด และมันสร้างความแตกต่างเลยจริงๆ คือ reading panel ที่ก็เป็น dark theme ด้วย แหม มันช่างสบายตาเสียจริง

หมายเหตุ... นี่เป็นประสบการณ์จากความชอบ dark mode ส่วนตัวของผมเอง ^^ ใครมีความคิดเห็นอย่างไร แชร์ไว้ได้นะครับ

Wednesday, 5 December 2018

ขอให้ทำกันแบบนี้ทุกแบรนด์ - ความป๋าในการดูแลลูกค้าของ Surface Thailand


สวัสดีครับ วันนี้ผมจะขอมาแบ่งปันเรื่องราวดีดีที่ผมได้ไปรับทราบมาจากเพื่อนในกลุ่ม Facebook นะครับ เป็นเรื่องที่น่าเอาเป็นเยี่ยงอย่างของหลายๆ แบรนด์ในการดูแลลูกค้าในเมืองไทย เรียกว่าแชร์ความดีแล้วกันครับ โดยการเอาเรื่องราวมาลงนี้ ผมขออนุญาตไม่เอ่ยนามเจ้าของเรื่อง แต่เจ้าตัวได้อนุญาตให้ผมเอาเรื่องราวมาเผยแพร่แล้วนะครับ


ปัญหาของ Surface Pro 4 ที่พบในครั้งนี้ คือ การที่แบตมันบวมดันหน้าจอออกมาครับ ในรูปด้านบน คือในวันที่สังเกตเห็นครั้งแรก และบวมขึ้นเร็วมาก ในวันต่อมา กลายเป็นแบบด้านล่างครับ


เจ้าของเครื่องก็เป็นกังวลมากนะครับ เพราะเครื่องใช้มาเกือบสามปี เลยระยะเวลาประกันมานานแล้ว หากทางผู้ผลิตจะไม่รับผิดชอบใดๆ ก็คงไม่แปลกอะไร อย่างไรก็ตาม มีเพื่อนๆ ในกลุ่ม Facebook Surface Thailand ได้บอกให้ลองติดต่อ Surface support ของทาง Microsoft Thailand ดู ซึ่งผมต้องให้เครดิตตรงนี้ด้วยครับ

ซึ่งแน่นอน ทางเจ้าของเครื่องก็ได้รีบติดต่อไปทาง Surface support Thailand แล้วก็ได้รับบริการที่คาดไม่ถึง ตามรูปเลยครับ


  • ไม่มีให้เจ้าของเครื่องต้องรอการตรวจสอบ ไม่ต้องมีการเอาเครื่องเก่ากลับไปตรวจสอบก่อน (เข้าใจว่าเป็นเฉพาะในกรณีนี้นะครับ หลายเคสยังคงต้องมีการส่งเครื่องกลับไปตรวจสอบครับ)
  • Surface support ของทาง Microsoft Thailand ได้จัดส่งเครื่องใหม่มาให้ทันที บริการไวมาก
  • เครื่องเก่า... ไม่เอาคืนแล้ว...
  • ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

และเจ้าของเครื่องก็ได้เครื่องเคลมมาใหม่แบบในรูปด้านล่างนี้นะครับ


ทั้งหมดนี้ ผมต้องการจะแชร์ว่า บริการดีๆ แบบนี้นั้น คนในต่างประเทศ อย่าง อเมริกา ยุโรปตะวันตก เขาได้รับบริการแบบนี้กันจนเป็นเรื่องธรรมดา โดยเฉพาะในกรณีที่มีปัญหากับแบตเตอรี่ ซึ่งผมต้องให้เครดิต Surface team ที่นำเอาบริการแบบนี้เข้ามาในประเทศไทย ขอให้รักษาความดีแบบนี้ไว้นานๆ ด้วยนะครับ

จากผมนะครับ... ประสบการณ์การเคลมของแต่ละคนอาจไม่เหมือนกัน ขึ้นกับปัญหาของเครื่องนั้นๆ นะครับ โดยเฉพาะเรื่องการตรวจเช็คนี่ ถ้าไม่ตรวจเช็คเลยนี่ผมก็คิดว่ามันก็เกินไป แต่เคสนี้นี่มันอาจจะอันตรายขณะขนส่งด้วยซ้ำ ดีแล้วที่เค้าตัดสินใจแบบนี้